교환 및 반품 (공지) NOTICE - 만카이(MANCAI)

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공지사항 입니다.

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제목 교환 및 반품 (공지)
작성자 만카이(MANCAI) (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-04-29 17:36:12
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  • 조회수 317

교환은 구매 후 1회만 가능합니다!!


네이버페이 간편결제로 주문해주신 고객 반품 및 교환


네이버페이 접속 -> 로그인 -> 결제내역 -> 제품클릭 -> 반품접수 , 교환접수 클릭 -> 반품&교환 양식 작성

-> 택배자동수거요청 선택 -> 완료

위 순서대로 작성이 끝나면 지정날짜에 기사님이 방문 하십니다!

기사님 방문하시면 반품(교환)왕복 배송비 6000원(네이버페이는 환불 시 기본 배송비를 포함한 전액이 환불 되기 때문에

기본 배송비 3000원 + 반품 배송비 3000원 총 6000원)을 동봉 후 제품과 함께 만카이로

보내주시면 감사하겠습니다!!


만카이 아이디로 주문주신 회원&비회원 고객 반품 및 교환


로그인 후 (비회원일 경우 로그인창에서 성명, 주문번호, 주문비밀번호 입력후 비회원 로그인)

주문조회 들어가신후 반품&교환 접수 클릭

반품이시면 반품사유 작성, 사이즈교환은 교환하실 사이즈 작성해주시고

다른 제품 교환이시면 원하시는 제품명 작성 후 접수해주시면

차액부분 계산해서 연락드리겠습니다!!

위 순서대로 접수를 다하셨으면 게시판에 반품 또는 교환 접수라고 글 하나만 남겨주시면

빠르게 진행 도와드리겠습니다!!(게시판에 꼭 글을 남겨주셔야 누락되는 경우를 방지할 수 있습니다!) 

마지막으로 1588-1255 CJ대한통운 고객센터로 전화 하셔서

ARS안내에 따라 착불로 반품택배예약을 꼭 해주셔야합니다!!

택배 예약후 기사님이 지정날짜에 방문하실텐데 반품이시면 반품배송비 3000원

교환이시면 교환배송비 6000원 동봉 후 잘 포장해서 만카이로 보내주시면 감사하겠습니다!


& 교환/반품 불가 상품&

-밑단컷팅옵션 선택하신 경우 재화가치 손상으로 인해 교환 및 반품 불가하십니다!

-제품 받으신 날로 7일이 지나 만카이로 도착한 경우

(수령 받은날 포함 3일이내 반품예약 접수 해주셔야 7일안에 만카이로 도착할 수 있습니다!)

-화장 자국, 탈취제, 섬유유연제, 향수, 담배 등의 흔적이 남은 경우

-잘못된 보관 방법으로 상품이 변형된 경우

-인위적인 훼손으로 하자를 만들어 낸 경우 

-밝은 계열의 상품(화이트, 아이보리 등), 니트류, 등 시착만으로 상품가치가 감소하는 제품.

-상품의 구김이나 생산 시 생길 수 있는 마감처리 미흡부분.

-실밥 처리, 소재특성상 생길 수 있는 스크레치, 본드자국, 라벨 손상, 워싱이나 패턴의 미세한 차이 등 대량 생산으로 인한 사소한 부분

-악세사리(악세사리는 주문과 동시에 제작이 들어가는 제품이라 불량이 아닌 이상 환불이 어렵습니다.)


★ 위의 사항이 해당하는 경우는 교환이 불가합니다. 예민하신 분들은 구매를 제발 피해주세요.

 
• 모든 의류 첫 세탁은 드라이 크리닝을 권장드리며, 제품의 색상은 사용자의 모니터 해상도에 따라 실제 색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다.

• 사전 고지 후 동의를 받은 분에 한해서만 판매가 되오나 무작정 환불을 요구하는 고객님들께서는 '2006년부터 현행법률상 판매자는 소비자에게 미리 공지한 내용에 대해 법적으로 효력이 있으며 공정거래 위원회 (소비자 정책) 내용으로 공지를 읽지 않음으로써 발생하는 불이익은 저희와 무관함을 알려드립니다.' ⇒ 전자상거래법 시행령 21조 청약철회 예외조항

- 상담 시 비하 발언, 협박, 폭언 등 내용이 포함될 경우 상담이 중지 됩니다. 기본적인 예의는 지키며 상담에 응해주세요. 상담하시는 분도 똑같은 '사람'입니다.


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