만카이 반품 및 교환 진행 절차 Q&A - 만카이
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SUBJECT 만카이 반품 및 교환 진행 절차
WRITER 만카이 (ip:)
  • date 2019-06-12 14:57:33
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만카이 반품 및 교환 안내


네이버페이 간편결제로 주문해주신 고객 반품 및 교환


네이버페이 접속 -> 로그인 -> 결제내역 -> 제품클릭 -> 반품접수 , 교환접수 클릭 -> 반품&교환 양식 작성

-> 택배자동수거요청 선택 -> 완료

위 순서대로 작성이 끝나면 지정날짜에 기사님이 방문 하십니다!

기사님 방문하시면 반품(교환)왕복 배송비 6000원(네이버페이는 환불 시 기본 배송비를 포함한 전액이 환불 되기 때문에

기본 배송비 3000원 + 반품 배송비 3000원 총 6000원)을 동봉 후 제품과 함께 만카이로

보내주시면 감사하겠습니다!!


만카이 아이디로 주문주신 회원&비회원 고객 반품 및 교환


로그인 후 (비회원일 경우 로그인창에서 성명, 주문번호, 주문비밀번호 입력후 비회원 로그인)

주문조회 들어가신후 반품&교환 접수 클릭

반품이시면 반품사유 작성, 사이즈교환은 교환하실 사이즈 작성해주시고

다른 제품 교환이시면 원하시는 제품명 작성 후 접수해주시면

차액부분 계산해서 연락드리겠습니다!!

위 순서대로 접수를 다하셨으면 게시판에 반품 또는 교환 접수라고 글 하나만 남겨주시면

빠르게 진행 도와드리겠습니다!!(게시판에 꼭 글을 남겨주셔야 누락되는 경우를 방지할 수 있습니다!) 

마지막으로 1588-1255 CJ대한통운 고객센터로 전화 하셔서

ARS안내에 따라 착불로 반품택배예약을 꼭 해주셔야합니다!!

택배 예약후 기사님이 지정날짜에 방문하실텐데 반품이시면 반품배송비 3000원

교환이시면 교환배송비 6000원 동봉 후 잘 포장해서 만카이로 보내주시면 감사하겠습니다!



교환 및 반품은 구매 후 1회만 가능합니다!!



※반품 및 교환 불가사항※

1. 제품 받으신 날로 7일이 지나 만카이로 도착한 경우

(수령 받은날 포함 3일이내 반품예약 접수 해주셔야 7일안에 만카이로 도착할 수 있습니다!)


2. 고객의 사유로 상품이 훼손된 경우

  (텍 손상 및 훼손 시 상품가치 훼손이라 법적으로 교환,반품 불가)


3. 착용 흔적이 있는 경우, 인위적인 수선을 한 제품(세탁, 화장품, 향수냄새, 오염 및 이염 등)


4. 악세사리(악세사리는 주문과 동시에 제작이 들어가는 제품이라 불량이 아닌 이상 환불이 어렵습니다.)

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  • 서**** 2019-09-11 17:03:14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 교환 접수 합니다.
  • 신**** 2019-10-10 01:59:53 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 교환 접수 합니다
  • 김**** 2019-10-18 09:12:06 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 주문취소요.
  • 심**** 2019-10-30 00:57:56 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품이여
  • 김**** 2019-11-06 23:46:39 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품
  • 정**** 2019-11-17 15:11:30 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품
  • 박**** 2019-12-14 17:00:38 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청합니다
  • 조**** 2019-12-24 20:36:55 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청
  • 김**** 2020-02-09 18:37:58 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 S사이즈 주문시켰는데 m사이즈로 바꿔주세요
  • 김**** 2020-02-09 18:38:26 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 S사이즈 주문시켰는데 m사이즈로 바꿔주세요
  • 김**** 2020-02-13 00:17:59 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품접수합니다
  • 김**** 2020-03-01 22:39:58 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 주문취소 접수합니다
  • 강**** 2020-03-03 23:33:20 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 일부 상품 교환요청 글 남겼습니다.
  • 박**** 2020-03-07 16:01:00 0점
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    스팸글 반품신청합니다
  • 조**** 2020-04-03 14:03:45 0점
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    스팸글 반품할건데 사이즈 오차 5센치인데 제가 배송비 첨부해야하나요..?
  • 고**** 2020-04-12 02:13:03 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 라인진 주문 취소 부탁드립니다
    옵션 잘못 설정해서 재구매 할게요
  • 송**** 2020-04-25 16:48:55 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 교환신청합니다
  • 황**** 2020-05-01 18:27:10 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품접수합니다
  • 이**** 2020-05-02 01:28:28 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품접수햇습니다
  • 이**** 2020-05-06 14:36:00 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청이여
  • 이**** 2020-05-11 22:22:09 0점
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    스팸글 반품했는데 환불은 언제 해주시나요?
  • 이**** 2020-05-15 04:43:18 0점
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    스팸글 교환신청
  • 김**** 2020-05-16 16:08:08 0점
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    스팸글 교환신청 합니다.
  • 이**** 2020-05-24 17:53:05 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 사이즈 교환이요
    M->L

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